Сувенирная продукция относится к сегменту так называемых имиджевых услуг и является частью рекламного рынка в целом, занимая
по разным оценкам около 10 % от его объёма. В современной России «сувенирка» уже выделилась в самостоятельную отрасль, этим видом
бизнеса заняты тысячи компаний, различныхпо своей специализации, размеру и структуре производства. В преддверии активного сезона
мы решили обсудить ситуацию на рынке с его участниками.
внутри
Рынок сувенирной про- дукции во всех его сегментах сегодня находится в стадии активного формирования, весной произошло объеди- нение Раппс и IPSA, на про- тяжении лета идут бурные дискуссии о названии от- расли: промоиндустрия, насК, наРсо. вопрос этот действительно важен, ведь как корабль назовёшь, так он и поплывёт. Коммента- рий по этому поводу дала
Любовь Ямшанова,
«аббревиатуры, на мой взгляд, не совсем уместны, ведь название отрасли должно быть понятным. во-первых, клиент покупает
продукцию с целью продвижения своего товара или услуги, желая решить маркетинговые задачи. во-вторых, мы работаем на рынке в2в, корпоративном. в-третьих, первое общение с заказчиками происходит по телефону, а значит, название должно быть понятно кли-
енту и отражать все возможности отрасли. поэтому в своём общении я стараюсь не употреблять одно слово «сувенир», а употребляю
«корпоративные подарки» и «полиграфия», иногда «рекламные сувениры». название должно быть ёмким и понятным для всех. нужно
время, чтобы большинство пришло к общему мнению». структура рынка включает не только различные группы продукции и назна-
чения, но и различные типы бизнеса. весь сувенирный бизнес можно условно разделить на четыре сегмента.первый составляют про-
изводственники, которые специализируются именно на нанесении. зачастую они предлагают достаточно ограниченный ассортимент
продукции. Учитывая стоимость печатных машин и оборудования, очевидно, что порог вхождения в этот бизнес высок. Фирмы, вхо-
дящие во вторую группу, занимаются исключительно куплей-продажей. существующая у федеральных поставщиков система дистри-
буции продукции позволяет успешно работать по принципу just-in-time, поставляя сувениры по требованию.
Кооперативные отношения, развитая сеть контактов позволяют успешно работать даже со средним капиталом.третий сегмент — компании, имеющие как собственное производство, так и развёрнутую систему продаж и богатый ассортимент. «четвёртый сегмент,— продол- жает рассуждения Светлана Нежинцева, руководитель и собственник «Компании Сувенирного Сервиса «Семицвет»,—представляют профессиональные операторы рынка бизнес-сувениров и корпоративных подарков, которые не только разбираются в технологиях нанесения изображенийи продают продукцию, но умеют выявлять потребности каждой конкретной компании и подбирать нужные маркетинговые инструменты для их удов- летворения. здесь речь идёт о маркетинге подарков — актуальном направлении, ко- торое достойно отдельного разговора. из этих четырёх способов вхождения на ры- нок сувениров второй и чет- вёртый кажутся наиболее доступными, однако послед- ний недоступен для новичка: чтобы организовать подобное предприятие, нужен опыт работы в отрасли не ме- нее пяти лет и ресурсы, при- чём не только финансовые, но и кадровые, информаци- онные, интеллектуальные». большое значение такого ресурса, как время подчёр- кивает и Игорь Чижов, директор ООО «Прагматика»: «оборудование для нанесе- ния фирменной символики на бизнес-сувениры стоит в разы (даже в десятки раз!) меньше по сравнению с обо- рудованием для полиграфии. именно поэтому наличие оборудования сегодня не мо- жет быть существенным кон- курентным преимуществом. сейчас конкуренция идёт в широте предлагаемого ассортимента, в способности быстро предложить заказ- чику решение его маркетин- говых задач. а такой опыт нарабатывается годами». Картину дополняет Валерий Рыбин, директор «Сувенирной фермы KrikCentre»: «полиграфическое оборудо- вание, в том числе уже быв- шее в употреблении, сегодня можно купить сравнительно недорого, однако это совсем не означает, что вход на су- венирный рынок лёгок и это лучший вариант вложений и увеличения капитала. во- первых, в этой отрасли очень важным конкурентным пре- имуществом является имидж, доверие клиентов, а чтобы его заработать, нужно время. Молодым компаниям почти
нереально превзойти старожилов. во-вторых, в этой отрасли большое значение имеет человеческий фактор, кадровый вопрос. ведь лю-бая продукция может быть востребована, если сделать её уникальной, поэтому мы уделяем огромное внимание креативу и работе дизайн-группы. Хотя в профессиональной среде нет единого мнения о том, какие сотрудники являются ключевыми. вообще вопросы организа- ции сувенирного производ- ства во многом философские: здесь нет единственно вер- ных решений, универсаль- ных рецептов и стопроцент- ных правил. наша компания работает на рынке 17 лет и продолжает меняться, ис- кать себя».значение имеет и вну- тренняя организация работы предприятия. секрет устрой- ства внутренней структуры открывает Любовь Ямшанова: «Мы решили пойти по пути работы с конечным заказчиком. был опыт работы с крупнейшим предприятием Урала. сначала мы начали работать с отделом марке- тинга. затем, по мере изуче- ния продуктов и специфики предприятия, познакомились и работали с отделом снаб- жения, отделом социальной работы, профсоюзным от- делом и протокольным отде- лом. У заказчика сформиро- валось доверие, лояльность, уверенность в поставщике. вот такой я вижу работу с заказчиками. а для этого, конечно, нужна команда. наша работа состоит из за- дач-пазлов. Каждый со- трудник понимает конечную цель и пытается внести свои идеи и выполнить задачу качественно».
Дополняет Любовь Ямшанова: «Российские дизайнеры постарались, и появилось много подарков с идеей. отрадно, что по- явилось множество гаджетов для спорта и болельщиков. Растёт патриотизм и расширился ассортимент товаров с российской символикой. что касается новых произ- водств, то на российском рынке появился цифровой принтер для полноцветной печати на пластике, коже и металле. теперь реальны малотиражные заказы с качественной полноцветной персонализацией».
Есть ещё одно важное требование, которое предъявляет современный рынок сувенирной продук- ции,— создание не просто отдельных сувениров, а про- думанных и стильных кейсов, наборов. Этот путь выгоден и интересен самим сувенир- щикам. «нравится продавать не просто блокнот и ручку, а комплект с идеей,— гово- рит Любовь Ямшанова.— одному заказчику мы по- ставили такой комплект. он подарил клиенту. тот говорит, что блокнот хорош, распаковывает защитную плёнку и обнаруживает вну- три ручку, которая находится в специально вырубленной нише. так у нас появился второй заказчик на такой же набор». сотворчество, тща- тельное продумывание идеи, безупречное воплощение — вот киты, на которых основан успех, наверное, любого бизнеса. на рынке сувениров более подробный рецепт каждый предприниматель подбирает сам, однако приятно, что есть мэтры. У которых можно учиться.
Подготовила Юлия Раильченко